Proceso simple y transparente para gestionar tus productos
En Crucijuegos queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar una gestión sobre tu pedido, recordá que podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de forma rápida siguiendo nuestras pautas de atención.
Para gestionar tu solicitud de forma eficiente, contactanos por WhatsApp directamente desde el botón de atención en nuestra tienda.
Plazo de solicitud: Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra.
Aclaración importante: Tené en cuenta que la empresa no se hace cargo del costo del envío a fábrica. Dichos traslados logísticos corren exclusivamente por cuenta del comprador.
Método de reintegro: Una vez aprobada la gestión y recibido el producto, realizaremos la devolución del pago de la misma forma y medio en el que se abonó al momento de realizar la compra.
Condición obligatoria: Es muy importante que puedas enviarnos de nuevo todo lo que vino en las cajas y bolsas que te mandamos. De lo contrario, lamentablemente no se aceptará la devolución.